FAQ

1. DEVO AVERE UN ACCOUNT PER EFFETTUARE L’ORDINE?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, avere un account offre alcuni vantaggi:

• Checkout più rapido
• Visualizzare facilmente lo stato degli ordini e la cronologia
• Ricevere aggiornamenti su nuove uscite e promozioni speciali
• Sconti futuri

2. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), oltre a pagamenti tramite Amazon.

3. QUANTO È SICURO IL MIO ORDINE ONLINE?
Quando acquisti online con carta di credito, tutte le informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. I dati vengono crittografati SSL e inviati direttamente alla rete del fornitore della carta per autorizzazione e approvazione della transazione. Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.

4. CI SONO TASSI DI CAMBIO?
Tutte le transazioni sono in EUR. Se la tua carta è in un’altra valuta, il totale dell’ordine sarà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero della data in cui il tuo emittente della carta elabora la transazione.

5. COME POSSO IMPOSTARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?
Dal momento che il nostro sito e i servizi sono in italiano, tutte le informazioni inserite devono essere in italiano.

6. POSSO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER EFFETTUATO L’ORDINE?
L’indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l’ordine è stato elaborato o spedito. Assicurati di inserire l’indirizzo corretto di residenza o la destinazione preferita prima di completare l’ordine.

7. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA SPEDIZIONE E COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?
I tempi di consegna dipendono dall’opzione di spedizione scelta. Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un’email con il numero di tracciamento e il sito per seguirlo. Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti alla dogana del tuo paese.